CONDITIONS DE RÉSERVATION
POLITIQUE DE CHECK-IN / CHECK-OUT
L’enregistrement au Riad El Niya se fait à partir de 15 heures. Le départ se fait au plus tard à 12 heures. Si vous avez une demande d’enregistrement anticipé ou de départ tardif, veuillez nous en informer à l’avance, nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, en fonction de l’occupation du Riad.
CONDITIONS D’ANNULATION POUR LES PRIVATISATIONS
Pour la location complète et la privatisation du Riad, les conditions spécifiques suivantes s’appliquent :
- Le Riad El Niya peut être loué en exclusivité pour un séjour minimum de 3 nuits consécutives.
- La réservation est confirmée après le versement d’un acompte de 60% du séjour total par carte de crédit ou virement bancaire, le solde est payable 30 jours avant l’arrivée.
- Annulation 61 jours ou plus avant la date d’arrivée : annulation gratuite.
- Annulation 60 jours à 30 jours avant la date d’arrivée : 60% du séjour est dû.
- Annulation 30 jours ou moins avant la date d’arrivée : 100% du séjour est dû.
- Les privatisations pour la période du 21 décembre 2024 au 4 janvier 2025 inclus ne sont pas remboursables.
TAXES TOURISTIQUES
La taxe touristique au Maroc est de 3€ / par jour / par personne. Elle n’est pas incluse dans le prix de la chambre.
TAUX DE CHANGE
Nos prix sont basés sur un taux de change fixe de 1 euro = 11 dirhams.
POLITIQUE RELATIVE AUX ANIMAUX
Les animaux ne sont pas autorisés au Riad El Niya
NOTRE ENGAGEMENT
Au Riad El Niya, une hygiène parfaite a toujours été au cœur de nos préoccupations. La crise sanitaire Covid-19 que nous avons traversée a fait de notre priorité absolue le renforcement des règles d’hygiène et la mise en place de nouveaux protocoles.
Signataire de la Charte des Engagements Sanitaires reconnue par les autorités sanitaires au Maroc, Riad El Niya s’engage à respecter des procédures de précaution strictes et renforcées.
NOS MESURES
NETTOYAGE ET DÉSINFECTION DES CHAMBRES ET DES ESPACES COMMUNS
Les chambres sont entièrement désinfectées au départ des clients
Les surfaces fréquemment touchées sont désinfectées plusieurs fois par jour dans tous nos locaux avec des lingettes antiseptiques, des désinfectants ou des solutions d’eau de Javel : poignées de porte, plans de travail, bureaux, tables de chevet, rampes d’escalier, boutons de chasse d’eau, sièges de toilettes, interrupteurs, télécommandes de climatisation. Le personnel de nettoyage est systématiquement équipé de masques et de gants.
UN PERSONNEL FORMÉ ET STRICTEMENT ENCADRÉ
Le contrôle de la température de tous les employés est effectué quotidiennement. Notre équipe a été formée sur les protocoles de sécurité et d’hygiène du COVID-19 : se laver les mains régulièrement avec du savon, se désinfecter les mains en entrant dans l’établissement, tousser ou éternuer dans un mouchoir ou son coude, utiliser un mouchoir à usage unique/jetable, et respecter autant que possible les consignes de distanciation sociale.
SÉCURITÉ ALIMENTAIRE RENFORCÉE
Riad El Niya respecte des procédures de précaution pour garantir la sécurité alimentaire, ainsi que le contrôle et la désinfection de la vaisselle. Les fruits et légumes frais subissent un lavage optimal avant d’être proposés au service. La cuisine est équipée d’un plan de nettoyage et de désinfection dont la bonne exécution quotidienne est consignée dans un registre obligatoire.
VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS SUR LES PROTOCOLES EN PLACE AU RIAD EL NIYA ?
INTRODUCTION
Par l’intermédiaire du Site, il peut vous être demandé de fournir des données personnelles, notamment dans le cadre d’une demande d’information, d’une inscription à la newsletter ou d’une réservation d’hébergement.
Toute personne saisissant ses coordonnées ou autres informations personnelles sur le Site, dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des informations ou données la concernant, et de la possibilité de s’opposer au traitement desdites données, que vous pouvez exercer à tout temps :
- En envoyant un e-mail contact@riadelniya.com
- Par courrier postal à Riad El Niya , Derb Snane Mouassine 121, 40000 Marrakech Medina, Maroc.
INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
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- Réservations ;
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CONTACT
Pour toute question sur le site, son fonctionnement, et l’utilisation de vos données personnelles, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@riadelniya.com, ou par courrier postal à Riad El Niya, Derb Snane Mouassine 121, 40000 Marrakech Medina, Maroc.
